Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke specificaties van de klant
10. Inwisselen van actiecoupons
11. Toepasselijk recht
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) van de KoRa Group Marcel Kornmesser | Sven Rademächers GbR (hierna „verkoper“) zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die de verkoper in zijn webwinkel aanbiedt. Hierbij wordt het gebruik van eigen voorwaarden van de klant afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2Onder „consument” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3Onder „ondernemer“ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de kant van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de webwinkel van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, doet hij door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst met betrekking tot de goederen in het winkelmandje. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail of telefonisch bij de verkoper indienen.

2.3De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij in dit verband de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij in dit verband het moment van ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• door de klant na het plaatsen van zijn bestelling om betaling te vragen.

Indien er sprake is van meerdere van de bovengenoemde alternatieven, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor het aanvaarden van het aanbod begint te lopen op de dag na het verzenden van het aanbod door de klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag volgend op het verzenden van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Wanneer u een door PayPal aangeboden betaalmethode kiest, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), waarbij de gebruiksvoorwaarden van PayPal van toepassing zijn, die u kunt raadplegen op https://www.paypal.com/nl/legalhub/paypal/gebruiksovereenkomst-volledig of – indien de klant geen PayPal-account heeft – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/nl/legalhub/paypal/privacywax-full. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper nu al het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5Bij een bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten ervan door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling door de klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegezonden. De verkoper stelt de tekst van de overeenkomst niet op een andere wijze ter beschikking. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en kunnen deze door de klant kosteloos worden geraadpleegd via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, na opgave van de bijbehorende inloggegevens.

2.6Voordat de klant de bestelling definitief plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij eventuele invoerfouten opmerken door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, is de vergrotingsfunctie van de browser, waarmee de weergave op het scherm kan worden vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.7Voor het sluiten van de overeenkomst kan de Duitse taal worden gebruikt.

2.8De afhandeling van de bestelling en het contact verlopen doorgaans via e-mail en een geautomatiseerd bestelproces. De klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de afhandeling van de bestelling heeft opgegeven correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters dient de klant ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door hem met de afhandeling van de bestelling zijn belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1Consumenten hebben in principe recht op herroeping.

3.2Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.

3.3Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen ingezetene zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldoverdracht ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3De betalingsmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de webwinkel van de verkoper.

4.4Wanneer u kiest voor een betaalmethode die via de betaaldienst „PayPal“ wordt aangeboden, verloopt de betalingsafhandeling via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betalingsdienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij vooruitbetaalt aan de klant (bijv. aankoop op factuur of betaling in termijnen), draagt hij zijn vordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan de klant specifiek genoemde betalingsdienstaanbieder. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te aanvaarden, voert PayPal of de door PayPal aangestelde betalingsdienstverlener een kredietwaardigheidscontrole uit aan de hand van de doorgegeven klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de gekozen betaalmethode wordt goedgekeurd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingstermijnen te betalen. Hij kan in dit geval uitsluitend aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen betalingsdienstverlener betalen met schuldbevrijdende werking. De verkoper blijft echter, ook in geval van cessie van de vordering, verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, de levertijd, de verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of crediteringen.

4.5 Bij keuze voor de betaalmethode "Sofortüberweisung" wordt de betaling afgehandeld door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna" genoemd). Om het factuurbedrag via „Sofortüberweisung“ te kunnen betalen, moet de klant beschikken over een onlinebankrekening die is geactiveerd voor deelname aan „Sofortüberweisung“, zich tijdens het betalingsproces op de juiste wijze legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna door Klarna uitgevoerd en het bankrekeningnummer van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode „Sofortüberweisung“ vindt de klant op internet op https://www.klarna.com/onmiddellijk/ opvragen.

4.6 Wanneer een betaalmethode wordt gekozen die via de betaaldienst „Apple Pay“ wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland („Apple“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Apple Pay worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Apple gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Apple Pay is te vinden op internet onder https://www.apple.com/nl/apple-pay/ beschikbaar.

4.7 Wanneer een via de betaaldienst „Google Pay“ aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling afgehandeld door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Google Pay worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Google gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Google Pay is te vinden op internet onder https://pay.google.com/intl/de_de/over/ beschikbaar.

4.8 Wanneer een via de betaaldienst „Stripe“ aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna „Stripe“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is te vinden op internet onder https://stripe.com/nl beschikbaar.

4.9Wanneer u kiest voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst „Klarna”, wordt de betaling afgehandeld door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Meer informatie en de voorwaarden van Klarna hierover zijn hier te vinden:

https://mysolarplant.de/betaalmogelijkheden/

4.10 Wanneer een betaalmethode wordt gekozen die via de betaaldienst „SumUp“ wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betaaldienstverlener SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ierland D02 K580 (hierna „SumUp“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan SumUp gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over SumUp is te vinden op internet onder https://www.sumup.com/de-de/ beschikbaar.

4.11Bij keuze voor de betaalmethode ‘automatische incasso via Stripe’ wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: „Stripe“). In dat geval schrijft Stripe het factuurbedrag, na het verlenen van een SEPA-incassomachtiging, maar niet vóór het verstrijken van de termijn voor de voorafgaande kennisgeving, namens de verkoper af van de bankrekening van de klant. Onder „voorafgaande kennisgeving“ („Pre-Notification“) wordt verstaan elke mededeling (bijv. factuur, polis, overeenkomst) aan de klant waarin een afschrijving via SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de incasso niet wordt uitgevoerd wegens onvoldoende saldo op de rekening of vanwege het opgeven van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving, hoewel hij hiertoe niet gerechtigd is, draagt de klant de kosten die voortvloeien uit de terugboeking door de betreffende kredietinstelling, indien hij hiervoor verantwoordelijk is. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij keuze voor de betaalmethode SEPA-incasso een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietwaardigheidscontrole negatief uitvalt.

4.12Bij keuze voor de betaalmethode ‘creditcard via Stripe’ is het factuurbedrag onmiddellijk verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst. De betalingsafhandeling vindt plaats via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: ‘Stripe’). Stripe behoudt zich het recht voor om een kredietwaardigheidscontrole uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietwaardigheidscontrole negatief uitvalt.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1Indien de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in het bestelproces van de verkoper is opgegeven, doorslaggevend.

5.2Bij goederen die via een transportbedrijf worden geleverd, vindt de levering plaats „vrij stoeprand”, dat wil zeggen tot aan de dichtstbijzijnde openbare stoeprand bij het afleveradres, tenzij uit de verzendinformatie in de onlinewinkel van de verkoper iets anders blijkt en tenzij anders is overeengekomen.

5.3Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper hierdoor maakt. Dit geldt niet voor de kosten van de verzending, indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent. Voor de kosten van het terugsturen geldt, bij geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant, de regeling die hierover is vastgelegd in de herroepingsinstructies van de verkoper.

5.4Indien de klant als ondernemer optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die is aangewezen voor de uitvoering van de verzending. Indien de klant als consument optreedt, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of aan een persoon die bevoegd is om de goederen in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de klant, zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren, met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet vooraf aan de klant heeft meegedeeld.

5.5Indien de klant optreedt als consument met vestigingsplaats in Duitsland of als ondernemer, behoudt de verkoper zich het recht voor om, in geval van onjuiste of niet-correcte levering aan hemzelf, de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter alleen indien de verkoper niet verantwoordelijk is voor het uitblijven van de levering en hij met de nodige zorgvuldigheid een concrete dekkingsovereenkomst met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de vergoeding onmiddellijk terugbetaald.

5.6Indien de verkoper de goederen ter afhaling aanbiedt, kan de klant de bestelde goederen binnen de door de verkoper aangegeven openingstijden afhalen op het door de verkoper opgegeven adres. In dat geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper de goederen vooraf levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij uit de onderstaande bepalingen anders blijkt, gelden de voorschriften inzake de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen:

7.1Indien de klant als ondernemer optreedt,

• de verkoper mag zelf bepalen op welke wijze de nakoming alsnog plaatsvindt;
• voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor rechten inzake gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
• bij tweedehands goederen zijn de rechten inzake gebreken uitgesloten;
• begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen wanneer er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2Indien de klant als consument optreedt, geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van gebruikte goederen de beperking zoals vermeld in het volgende lid: De verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de aflevering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel tussen de partijen is overeengekomen en de klant vóór het afleggen van zijn contractuele verklaring uitdrukkelijk op de hoogte is gesteld van de verkorting van de verjaringstermijn.

7.3De hierboven vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing

• voor vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
• voor goederen die, overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming, voor een bouwwerk zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• met betrekking tot een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten ter beschikking te stellen, in het geval van overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.

7.4Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverminderd van kracht.

7.5Indien de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 HGB, rust op hem de handelsrechtelijke onderzoeks- en reclameplicht overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6Indien de klant als consument optreedt, wordt hij verzocht om bij de bezorger een klacht in te dienen over geleverde goederen met zichtbare transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractachtige en wettelijke vorderingen, met inbegrip van vorderingen uit onrechtmatige daad, tot vergoeding van schade en onkosten, en wel als volgt:

8.1De verkoper is onbeperkt aansprakelijk, ongeacht de rechtsgrond

• in geval van opzet of grove nalatigheid,
• in geval van opzettelijke of door nalatigheid veroorzaakte aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• op grond van een garantieverklaring, tenzij in dit verband anders is bepaald,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld op grond van de wet op de productaansprakelijkheid.

8.2Indien de klant optreedt als consument met vestigingsplaats in Duitsland of als ondernemer, gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Indien de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract kenmerkende, voorzienbare schade, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst op grond van haar inhoud aan de verkoper oplegt om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant redelijkerwijs mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, tenzij hij overeenkomstig het voorgaande punt onbeperkt aansprakelijk is.

8.3De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke specificaties van de klant

9.1Indien de verkoper volgens de bepalingen van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook verplicht is tot het verwerken van de goederen volgens bepaalde specificaties van de klant, dient de klant de verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken, ter beschikking te stellen in de door de verkoper voorgeschreven bestandsformaten, opmaak, afbeeldings- en bestandsgroottes, en hem de hiervoor benodigde gebruiksrechten te verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van de rechten op deze inhoud. De klant verklaart en neemt de verantwoordelijkheid op zich dat hij het recht heeft om de aan de verkoper ter beschikking gestelde inhoud te gebruiken. Hij zorgt er in het bijzonder voor dat hierdoor geen rechten van derden worden geschonden, met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten.

9.2De klant vrijwaart de verkoper tegen vorderingen van derden die deze jegens de verkoper kunnen doen gelden in verband met een inbreuk op hun rechten door het contractconforme gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant neemt hierbij ook de noodzakelijke kosten van de rechtsverdediging voor zijn rekening, met inbegrip van alle gerechts- en advocatenkosten volgens de wettelijke tarieven. Dit geldt niet indien de inbreuk niet aan de klant te wijten is. De klant is verplicht om, in geval van een vordering door derden, de verkoper onmiddellijk, waarheidsgetrouw en volledig alle informatie ter beschikking te stellen die nodig is voor de toetsing van de vorderingen en een verdediging.

9.3De verkoper behoudt zich het recht voor om verwerkingsopdrachten te weigeren indien de door de klant hiervoor aangeleverde inhoud in strijd is met wettelijke of overheidsvoorschriften of in strijd is met de goede zeden. Dit geldt met name voor de aanlevering van inhoud die anticonstitutioneel, racistisch, xenofoob, discriminerend, beledigend, schadelijk voor minderjarigen en/of geweldverheerlijkend is.

10) Inwisselen van actiecoupons

10.1Waardebonnen die door de verkoper in het kader van promotieacties kosteloos worden uitgegeven met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna „promotiewaardebonnen“ genoemd), kunnen alleen in de onlinewinkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

10.2Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

10.3Bepaalde producten kunnen van de kortingsbonactie worden uitgesloten, voor zover daaruit een dergelijke beperking blijkt uit de inhoud van de kortingsbon.

10.4Actiebonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.

10.5Per bestelling kan slechts één actiecoupon worden ingewisseld.

10.6Indien de actiecoupon betrekking heeft op een concreet bedrag en niet op een procentuele korting, moet de waarde van de goederen ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Een eventueel restbedrag wordt door de verkoper niet terugbetaald.

10.7Indien de waarde van de actiecoupon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de overige door de verkoper aangeboden betaalwijzen worden gekozen om het verschil te voldoen.

10.8Het saldo van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over uitgekeerd.

10.9De actiecoupon wordt niet terugbetaald wanneer de klant de goederen die geheel of gedeeltelijk met de actiecoupon zijn betaald, terugstuurt in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

10.10De actiecoupon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de betreffende houder leveren, die de actiecoupon in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de verkoper op de hoogte is of door grove nalatigheid niet op de hoogte is van het ontbreken van bevoegdheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Toepasselijk recht

11.1Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetgeving inzake de internationale verkoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

11.2Voorts is deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie.